Isu Crash, Intel Tambah Garansi 2 Tahun untuk Prosesor Gen 13 dan 14

Saat ini Intel tengah mengalami masalah kestabilan pada prosesor generasi ke 13 dan 14 mereka. Banyak pengguna yang mendapati kalau mereka mengalami crash ketika menggunakan prosesor kedua generasi tersebut.

Awalnya disebutkan kalau yang terdampak hanyalah prosesor i9 saja, tapi rupanya masalah kestabilan ini menimpa seluruh lini yang mempunyai TDP 65Watt ke atas. Meski sudah mendapatkan patch, sepertinya Intel juga turut menambahkan masa garansi untuk seluruh prosesor terbaru mereka.

Prosesor Intel alami masalah crash dan blue screen

Setelah berbulan-bulan mencari solusi untuk menyelesaikan masalah kestabilan yang melanda prosesor generasi ke 13 dan 14 mereka, Intel sepertinya sudah mulai diujung tanduk.

Patch microcode yang akan diberlakukan pertengahan bulan Agustus ini sepertinya tak bisa menyelesaikan seluruh masalah crash yang terjadi. PC tetap tetap kerap terjadi crash dan blue screen ketika bermain game atau sedang mengerjakan pekerjaan berat lainnya.

Adapun patch terbaru ini disinyalir tak akan menyelesaikan masalah crash pada prosesor yang sudah terdampak. Pengguna yang merasakan PC tak konsisten harus melakukan RMA prosesor mereka untuk diganti dengan unit baru. Patch terbaru ini hanya akan menghentikan degradasi pada prosesor yang belum terdampak isu ketidakstabilan.

Melalui situs media luar, Tomshardware, Intel mengatakan kalau mereka akan menambahkan masa garansi 2 tahun untuk seluruh produk prosesor Intel gen 13 dan 14 yang tetap tersegel saat ini.

Berpotensi kena class-action lawsuit

Dari kasus ini, Intel dapat saja berpotensi digugat secara golongan kalau memang terbukti menjual produk yang bermasalah dan menyebabkan kerugian besar bagi kebanyakan pengguna.

Intel sebelumnya sudah menyatakan permintaan maaf atas keterlambatan respon dan mengabaikan masalah oksidasi pada prosesor yang sudah diidentifikasi sejak 2022 silam. Namun, Intel sendiri menganggap kalau masalah tersebut hanyalah ‘minor’ dan sudah di tarik dari peredaran. Seperti yang kita ketahui, sepertinya tak seluruh unit sukses di-recall dan terjual secara bebas di pasaran.

Dapatkan informasi keren di Gamebrott terkait Tech atau artikel sejenis yang tak kalah seru dari Andi. For further information and other inquiries, you can contact us via author@gamebrott.com.